Viernheim (Stastwerke) – In den letzten Tagen meldeten sich bei den Stadtwerken Viernheim wiederholt verunsicherte Kun-den, die über unerwünschte Anrufe berichteten. Dabei wurde von folgender Vorgehensweise berichtet: der Anrufer gibt vor, mit den Stadtwerken Viernheim zusammenzuarbeiten und behauptet, dass der Stromvertrag bei den Stadtwerken Viern-heim im November 2020 auslaufen würde. Der Anrufer könne dem Kunden ein günstigeres Ange-bot unterbreiten, dafür benötige er nur die Daten des Kunden, allem voran die Zählernummer.

Bei diesen Anrufern handelt es sich nicht um Mitarbeiter der Stadtwerke Viernheim!

Oftmals wird auf diese Weise versucht, neue Stromverträge im Namen des Kunden abzuschlie-ßen, um Provisionen bei anderen Anbietern zu erhalten. Aus diesen abgeschlossenen Verträgen kommen die Betroffenen, wenn überhaupt, nur mit hohem bürokratischen Aufwand wieder heraus: wer ungewollt Verträge abgeschlossen hat und diese wi-derrufen möchte, muss dies innerhalb der 14-tägigen gesetzlichen Frist tun. Der Widerruf ist an die auf dem Vertrag angegebene Adresse am besten per Einschreiben zu senden.
In jedem Fall ist es ratsam, den Namen und die Telefonnummer des Anrufers zu notieren, und sich direkt an die Stadtwerke Viernheim unter 06204 989-222 zu wenden.
Verbraucherverbände raten generell dazu, keine persönlichen Daten am Telefon herauszugeben!
Bei Unklarheiten wenden Sie sich gerne an die Stadtwerke Viernheim.