Viernheim: Bürgerbüro bietet jetzt auch die Möglichkeit zur Onlineanmeldung für einen Termin

Viernheim (Vo) – Durch die Coronapandemie hat sich auch im Rathaus etliches geändert, einfach ohne Termin dort zu erscheinen, sit seit etwa einem Jahr nicht mehr möglich. Termine buchen sind jetzt auch online möglich, bisher bot das Rathaus die Terminvergabe nur telefonisch an.

Das Bürgerbüro ist am meisten besucht, viele Angelenkheiten können direkt dort erledigt werden und für das Bürgerbüro können die Termine seit letzter Woche auch online vereinbart werden. „Das verbessert die Abläufe und spart den Bürgern lange Wartezeiten“, so Bürgermeister Matthias Baaß.

„In den vergangenen zwölf Monaten hat sich durch die Pandemie viel verändert, auch hier im Rathaus. Wir haben den Eingangsbereich baulich umgestaltet, der Empfang wurde in einen abgeschlossenen Raum verlegt. Dabei konnten wir sogar das alte Schalterfenster wiederbeleben, das noch im Keller lag“, betonte Baaß. Immer wieder bildeten sich vor dem Eingang Warteschlangen, dies soll der Vergangenheit angehören. „Durch die Möglichkeit, sich Termine online auszuwählen, ist der Ablauf deutlich besser koordiniert“, betonte Baaß.

Der Büroleiter Jörg Gutperle und sein Team müssen sich erst in das neueingeführte System einarbeiten. „Die Anmeldung auf der Homepage der Stadt ist unkompliziert und hat für alle Vorteile. Es gibt fast keine Wartezeiten mehr und eine Bearbeitung ist recht zügig möglich, denn bei der Terminvereinbarung wird auch gleich aufgezeigt, welche Unterlagen wir benötigen“. „Termine können auch kurzfristig  vereinbart werden, alledings sollen die Bürger pünktlich sein, durch die feste Taktung ist es nur selten möglich, Nachzügler zu bedienen“, betonte Gutperle. Wenn man einen Termin nicht wahrnehmen kann, gibt es die Möglichkeit den Termin im Internet abzusagen, dafür ist eine Löschkennziffer anzugeben.

„Der Bürgerservice der Stadt Viernheim hat sich durch die Coronapandemie deutlich verändert, und das eher zum Vorteil“. „Sowohl unsere Mitarbeiter als auch die Viernheimer profitieren von dem geregelten Ablauf. Dass dieser weitere Service innerhalb kürzester Zeit möglich wurde, dafür gebührt dem Team des Bürgerbüros ein großes Lob.“ Manche Dienstleistungen sind zwar schon komplett online verfügbar. Ganz ohne persönliche Anwesenheit ist vieles aber immer noch nicht möglich. „Bei über 6000 der 11 640 Vorgänge ist laut gesetzlichen Vorgaben die Präsenz des Antragstellers erforderlich“, so Baaß. Die Fallzahlen sind im Jahr 2020 deutlich zurück gegangen, 2019 wurden 14 673 bearbeitet und 2020 waren es nur noch 11 640.

Folgende Dienstleistungen bietet das Bürgerbüro

Ausweise und Pässe

            Antrag Reisepass

            Antrag Bundespersonalausweis

            Antrag Kinderreisepass

            Antrag vorl. Reisepass

            Antrag vorl. Bundespersonalausweis

            Antrag EID-Karte

            Änderung PIN / Online-Funktion

            Antrag Ersatzpersonalausweis

            Antrag auf Befreiung der Ausweispflicht

Meldevorgänge

            Ummeldungen in Viernheim

            Anmeldungen in Viernheim

            Wohnsitzwechsel (Statuswechsel)

            Abmeldung Wohnsitz

            Antrag Auskunfts- und Übermittlungssperren

Bundeszentralregisterauszüge

            Antrag Führungszeugnis

            Antrag Gewerbezentralregisterauszug

Führerscheinwesen

            Antrag Umtausch Führerschein

            Antrag Internationaler Führerschein

            Antrag Ersatzführerschein

            Ortskundeprüfung

KFZ-Wesen

            KFZ-Abmeldung

            KFZ-Adressänderung

            KFZ-Namensänderung

            KFZ-Umschreibung innerhalb HP

            KFZ-Wiederanmeldung

            Ausstellung Ersatzfahrzeugschein

            KFZ-Kennzeichen neue Siegel

Sonstiges

            Antrag Rundfunkgebührenbefreiung

            ZAKB-Müllgebührenmarken

            Kirchenaustritt

            Melderegisterauskunft

            Steuer-ID

            Meldebescheinigung

            Fischereischeine

            Jugendschutzuntersuchung

            Bewohnerparkausweis

            Beglaubigungen von Dokumenten (amtlich)

            Beglaubigungen von Unterschriften (amtlich)

            Durchfahrtsgenehmigungen

            Lebensbescheinigungen

            Fundsachen abgeben / abholen

            Hund Anmelden / Abmelden

            Schwerbehindertenparkausweis

Folgende Dienstleistungen sind Online möglich

            Antrag Führungszeugnis

            Antrag Gewerbezentralregisterauszug

            KFZ-Außerbetriebsetzung

            KFZ-Adressänderung

            KFZ-Namensänderung

            KFZ-Wiederzulassung

            KFZ-Umschreibung innerhalb HP

            Antrag Rundfunkgebührenbefreiung

            Hund Anmelden / Abmelden

            Melderegisterauskunft

            Steuer-ID

Erreichbarkeit des Bürgerbüros

Terminvereinbarung online unter www.Viernheim.de oder über die neu eingerichtete Servicenummer des Bürgerbüros (06204) 988 – 511.

Die Servicezeiten sind montags bis freitags von 8:00 bis 12:00 Uhr, montags und dienstags von 13:00 bis 16:00 Uhr, mittwochs von 13:00 bis 19:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 12:00 Uhr.